CONDICIONES GENERALES

1- Objeto.

En estas páginas se establecen las Condiciones Generales que regulan el uso y utilización del portal www.visuacel.com, con domicilio social en C/Pericles 4 y con único y exclusivo objeto social de información y comercialización de productos informáticos y relacionados a través de Internet.
Las páginas de www.visuacel.com están disponibles como medio de consulta.
Las páginas de visuacel.com han sido elaboradas con la función de:
informar y ser un medio de consulta de todo lo que contienen, sin necesidad de identificación por parte del usuario, convirtiéndose así en usuario aquél que por dicha finalidad consulta la web, y permitir la relación comercial de los productos referenciados entre visuacel.com y los usuarios, habiéndose éstos de identificar antes de llevar a cabo dicha relación, convirtiéndose en usuarios registrados, posibilitar el acceso a otras páginas con las que el Portal tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole, con las restricciones y limitaciones impuestas en las presentes Condiciones Generales.
Cualquier usuario, registrado o no, en www.visuacel.com, declara conocer y aceptar sin restricción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales expuestas en este documento.
Para validar cualquier modificación de las Condiciones Generales aquí expuestas es necesario un documento escrito y firmado por los representantes legales de ambas partes, visuacel.com y el usuario registrado que lo solicite, documento que contenga las modificaciones que se creen pertinentes en cada caso.
Cualquier usuario registrado en el portal visuacel.com tiene la posibilidad de consultar y usar cualquiera de los contenidos, servicios y otra información disponibles en las páginas de dicha web, siempre según las Condiciones Generales aquí expuestas.
Dichas Condiciones Generales pueden ser modificadas en cualquier momento por visuacel.com sin necesidad de previo aviso. Igualmente, visuacel.com está capacitada también para reestructurar, modificar o eliminar en cualquier momento cualquier información, servicio o contenido incluido en las páginas del portal.

2- El usuario. Derechos y Obligaciones.

Cualquier usuario puede acceder gratuitamente a la información contenida en las páginas del Portal visuacel.com. En cualquier caso se presuponen las disposiciones legales vigentes en cada momento así como los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, quedando expresa y taxativamente prohibida cualquier actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de visuacel.com o de terceros.

2.1.1- Registro de Usuario.

Según lo especificado anteriormente en las presentes Condiciones Generales, algunos de los servicios y páginas del Portal visuacel.com son exclusivas y se reservan únicamente para los usuarios registrados. Un usuario es usuario Registrado a partir del momento en que cumplimenta un formulario de registro de Usuario y lo acepta, aceptando con él las Condiciones Generales aquí especificadas. Los datos aceptados por un usuario son modificables por dicho usuario en cualquier momento. Para usarlos durante el uso del Portal, el Usuario Registrado utiliza su dirección de correo electrónico y una contraseña determinada por él. Dichos datos son personales e intransferibles por parte del cliente, por lo que todo lo que se realiza bajo dicha identificación es responsabilidad única y exclusiva de la persona o entidad registrada bajo estas claves. El uso de las cláusulas de usuario se rigen según las cláusulas establecidas a continuación.

2.1.2-Asignación de las Claves de Acceso.

Al darse de alta como nuevo cliente, un usuario tiene que indicar las que serán sus claves de acceso, además de un formulario de datos solicitado. Las Claves de Acceso son su e-mail y una contraseña. En dichas Claves, el Usuario no puede usar expresiones o gráficos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, con nombres comerciales o rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y de orden público. visuacel.com se reserva el derecho a eliminar cualquier nombre de usuario que reúna alguna de dichas características.

2.1.3- Uso y Custodia.

Las Claves de Acceso de un usuario son personales e intransferibles. En caso de que un usuario pierda o les sean robadas sus claves de Acceso, el usuario debe comunicar dicha pérdida o robo a visuacel.com cuanto antes. visuacel.com no será bajo ningún concepto responsable de los daños y perjuicios que se puedan causar o sufrir debido al uso fraudulento o a la falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, a su pérdida o a un uso indebido según las presentes Condiciones Generales.

2.2- Contenido del Portal y Actuaciones del Usuario.

Cualquier usuario, registrado o no, de visuacel.com se compromete a hacer un uso lícito, diligente, correcto y honrado de todo el contenido del Portal, siempre bajo los principios de buena fe y respetando la legalidad vigente. Ningún usuario obtendrá información alguna del Portal, salvo para un uso personal. Igualmente se abstendrá de provocar daños o perjuicios al portal, es decir, se compromete a no alterar las páginas del portal, a no introducir ni difundir virus informáticos, ni a copiar, reproducir, transformar, ceder o modificar contenidos de la web. A pesar de dichas restricciones para los usuarios, visuacel.com se exonera de cualquier fallo o virus informático introducido por terceros.

- Contenido del Portal: El objetivo de visuacel.com es el de informar y distribuir los productos y servicios que ofrece. El catálogo de productos ofrecidos en la web contiene toda la información necesaria para que el cliente pueda informarse y adquirir el producto que más le interese.
La información de la web está permanentemente actualizada, tanto por lo que refiere a precios, como en descripciones técnicas de los productos. Aún así, la información que contiene no es ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios ofrecidos y debido también a la variedad correspondiente al sector informático.
En la medida de lo posible, visuacel.com mantendrá toda la información actualizada según los fabricantes y mayoristas. De todas formas, cabe la posibilidad de encontrar errores tipográficos, de características, de relación entre una fotografía y su correspondiente producto real, etc. por lo que visuacel.com se exonera de cualquier error en el contenido de la web.
Cualquier usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de visuacel.com vía teléfono o e-mail para realizar sus consultas o resolver sus dudas acerca cualquier producto.

3- Derechos y Obligaciones de visuacel.com.

Visuacel.com responderá según lo expuesto en dichas Condiciones Generales, sólo de los contenidos del Portal que dependen exclusivamente de ella. visuacel.com se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y privacidad en las comunicaciones, pero no responderá de los percances si han sido provocados por agentes externos.
Bajo ningún concepto visuacel.com se hará responsable, de forma directa ni indirectamente, de ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, originados por usuarios o personas o entidades ajenas a visuacel.com. visuacel.com se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante del Portal, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso licito, honrado y diligente de los servicios prestados en el Portal.
En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

Visuacel.com no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc.. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.
El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sites relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable visuacel.com de los sites a los que acceda el Usuario a través de su pagina, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar.
Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte visuacel.com tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales.

4- Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega.

En base a su política comercial, visuacel.com podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular visuacel.com en su debido momento. No obstante, será visuacel.com quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
El precio que aparece indicado en todo momento en el Portal no incluye ni IVA (16%) ni gastos de manipulación y de transporte.
Visuacel.com se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente visuacel.com puede penalizar el pago a posterior de cualquier pedido, estableciendo los incrementos que ésta cree necesarios según cada forma de pago acordada con el cliente final.
Cualquier descuento o rebaja será realizado por visuacel.com libre y voluntariamente y a su sola discreción, mientras que el usuario registrado queda obligado a pagar el incremento especificado en la factura si de ello se trata según previo acuerdo de visuacel.com con el cliente final. Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por visuacel.com en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.
Los costes de manipulación y de envío van a cuenta del cliente y vienen especificados en el carrito de compra del pedido. En cualquier caso, si debido al destino del cliente o a otros motivos varios, el precio del transporte final varía respecto a lo indicado en el carrito de la compra del pedido, el precio que el cliente debe abonar es el indicado por visuacel.com en la factura proforma enviada como confirmación de pedido vía e-mail o vía fax. Realizar un pedido en visuacel.com no compromete al usuario a efectuar la compra.
En cualquier caso, un usuario de visuacel.com puede realizar un pedido a través del sistema del carrito de compra de la web, a través de e-mail, por fax o telefónicamente. Para agilizar los trámites, en ningún momento se envía ningún documento firmado que acredite la realización de un pedido por parte de un usuario registrado.
De todas formas y en cualquier caso, un pedido confirmado por cualquiera de las vías especificadas anteriormente se entiende como un pedido en firme por parte del usuario.
Sólo si el usuario lo solicita visuacel.com emitirá una carta o comunicación conforme se realizará la entrega del material según pedido acordado. Igualmente, cualquier pedido será enviado después de que visuacel.com haya recibido el importe total e íntegro correspondiente a su compra, exceptuando el caso de aquellos clientes con los que se ha acordado previamente otra forma de pago.
El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que visuacel.com recibe el importe del pedido. Las formas de pago no habituales pueden retardar la entrega del pedido.
La entrega de cualquiera de los productos objeto de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad de visuacel.com o de sus mayoristas. Ésta realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a visuacel.com.
En caso de que el retraso de la entrega de un pedido sea imputable a visuacel.com y supere los 7 días desde el pago, el cliente puede solicitar la devolución íntegra del importe. Igualmente, visuacel.com no será responsable por ningún daño emergente de dicho retraso. Todos los pedidos efectuados a visuacel.com pueden ser anulados hasta el momento en que visuacel.com haya tramitado su envío.
En caso de que un cliente solicite la anulación total o parcial de un pedido ya enviado, visuacel.com podrá exigir el pago de una compensación en concepto de gastos de tramitación y envío consistente en el 4% del valor total de la mercancía rechazada, así como podrá exigir también el valor correspondiente a portes de devolución si es necesario. Los clientes podrán efectuar el pago como más les convenga siempre y cuando hayan acordado dicha forma de pago con el Departamento Comercial de visuacel.com .
De lo contrario, la forma de pago habitual para cualquier pedido es prepago, por transferencia o ingreso en una de las cuentas de visuacel.com . Al realizar el pago de un pedido es imprescindible indicar el número de pedido abonado en el Concepto de la transferencia o del ingreso. De no ser así el envío de la mercancía se podría retrasar uno o dos días laborables.
Un pedido se abonará una vez confirmado stock y precio por el Departamento Comercial de visuacel.com .
El importe definitivo a abonar es el total que aparece en la factura proforma enviada por visuacel.com vía e-mail.
La tramitación del pedido empieza a partir del momento en que el importe total a ingresar ha llegado a una de las cuentas de visuacel.com . En este momento visuacel.com efectúa el envío de la mercancía y emite la factura correspondiente, por correo postal, a la dirección de facturación indicada por el cliente. El envío de la mercancía se realiza a la misma dirección de facturación a no ser que el cliente indique lo contrario, sea en el campo "Observaciones" del pedido si lo realiza a través de la web, o por e-mail, teléfono o fax si por comodidad elige alguna de esas otras formas. visuacel.com procurará entregar los productos de forma idéntica a como se recogen en la web.
De todas formas, el material es enviado directamente desde el almacén de los proveedores, por lo que si éstos varían características o cantidades de un lote sin previo aviso, dicho cambio no será en ningún caso responsabilidad de visuacel.com . El material se envía por transportista. visuacel.com no se hará responsable de ningún retraso debido al transportista. El cliente debe comprobar que el número de bultos entregados se correspondan a los de su pedido y si surge cualquier duda o error lo comunicará inmediatamente a visuacel.com . La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo.
El coste de este seguro está incluido en el valor correspondiente a gastos de manipulación y envío. Cualquier incidencia en la recepción de la mercancía se debe indicar en el albarán de entrega del transportista o en cualquier caso e imprescindiblemente, se debe comunicar a visuacel.com durante un período máximo de 24 horas desde la entrega de la mercancía.
Si pasa dicho plazo o no se cumplen las normas establecidas en las presentes Condiciones Generales, visuacel.com no asumirá ninguna responsabilidad respecto a dicha mercancía.

5- Garantía.

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.
El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de visuacel.com. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. visuacel.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos. visuacel.com no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados.
Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. visuacel.com podrá unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el fabricante.
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
- Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
- Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software, hardware y periféricos, por parte del cliente.
- Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por visuacel.com.
No entran en garantía los productos no suministrados por visuacel.com que se añadan a los suministrados por visuacel.com.
En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

6- Devoluciones y Derecho de Resolución.

7- Propiedad Intelectual.

Todos los contenidos y partes integrantes de la pagina web visuacel.com han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad razón por la cual visuacel.com no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualización de los contenidos ofertados. Todos aquellos contenidos procedentes de fuentes externas a visuacel.com no serán en ningún caso responsabilidad de visuacel.com. La entidad se reserva el derecho o facultad de efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.

8- Protección de Datos.

visuacel.com plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales. Para ello además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ya mencionada Ley Orgánica.
La contratación por parte de los Usuarios de los servicios prestados en este site, implicará el consentimiento expreso de este, para el uso, tratamiento y cesión de datos a todas las entidades que directa e indirectamente tengan relaciones profesionales para la prestación de dicho servicio o a las empresas del GRUPO que pudieran formarse en su debido momento.
visuacel.com alojará todos los datos personales de sus Usuarios en un fichero cuya finalidad es la gestión, control, prevención y mantenimiento del servicio a prestar. Dicho fichero, cumple con todos los requisitos y garantías dispuestas en la normativa sobre Protección de Datos. visuacel.com recabará única y exclusivamente los datos personales de los Usuarios, siendo estos en todo momento adecuados, pertinentes y no excesivos.
Los Usuarios autorizan a visuacel.com a tratar automatizadamente sus datos personales informándole así mismo que puede dirigirse al Departamento de Registro de visuacel.com para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección que a tal efecto se señala. visuacel.com se compromete al cumplimiento de su obligación de guarda y custodia, a la confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos. visuacel.com adquiere el compromiso de adoptar las medidas de seguridad impuestas por la Ley de Protección de Datos en el nivel correspondiente así como adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, perdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta en todo momento el estado de la tecnología.
A este respecto véase Política de Privacidad del portal visuacel.com . De conformidad con lo dispuesto en la política de privacidad de visuacel.com, se hace constar que cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso, oposición mediante el envío de un e-mail a la dirección marketing@visuacel.com.

9- Fuero y Legislación.

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán sometiéndose ambas partes a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valls, con renuncia expresa a su propio fuero si éste fuese otro. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

--------------------------------------------------------------------------------

Nuestra tienda virtual pone a su disposición información de precios, características generales y técnicas de los productos, intentando garantizar, en la medida de lo posible la exactitud de la misma. No obstante, no se responsabiliza de la exactitud de dicha información ni en las características generales, ni en las técnicas. Asimismo, cumple estrictamente con las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1/999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, por lo que sus datos no serán usados para ningún otro fin que no sea poder ofrecerle un servicio más cómodo y personalizado.